Ochrana súkromia
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť kardixa s.r.o., so sídlom v Bratislave, Slovenská republika. Kontaktné údaje: e-mail [email protected], telefón +421 2 385 027 34.
2. Aké údaje zbierame
Pri spracovaní objednávok a poskytovaní služieb zbierame nasledujúce osobné údaje:
- Meno a priezvisko
- Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo)
- Adresa doručenia
- Informácie o objednávkach
- Údaje o platbách
- Komunikácia so zákazníckym servisom
3. Účel spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Spracovanie a vybavenie objednávok
- Doručenie tovaru na uvedenú adresu
- Komunikácia ohľadom objednávok
- Vybavovanie reklamácií a sťažností
- Plnenie zákonných povinností
- Zasielanie marketingových informácií (len so súhlasom)
4. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe:
- Plnenia zmluvy - spracovanie objednávok
- Oprávneného záujmu - zlepšovanie služieb
- Súhlasu - marketingová komunikácia
- Zákonnej povinnosti - účtovné a daňové účely
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania, zvyčajne 3 roky od poslednej objednávky. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov v súlade so zákonom.
6. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Kuriérske spoločnosti - na účely doručenia
- Poskytovatelia platobných služieb
- Poskytovatelia IT služieb a hostingu
- Štátne orgány - v prípadoch vyžadovaných zákonom
7. Vaše práva
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom
- Právo na opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie údajov
- Právo na obmedzenie spracovania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu
- Právo odvolať súhlas
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
8. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením. Naša webová stránka používa SSL šifrovanie na ochranu prenosu údajov.
9. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na +421 2 385 027 34.
10. Zmeny zásad ochrany súkromia
Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany súkromia kedykoľvek aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke. Tieto zásady sú účinné od 1.1.2026.